Politique de confidentialité

Chez WM, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits à cet égard.

1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
Informations de paiement : via nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas directement vos données bancaires).
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de navigation (via des cookies).
Historique d’achat et préférences : produits commandés, interactions sur notre site.

2. Comment nous recueillons les informations

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

Lorsque vous passez une commande sur notre site.
Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre ou remplissez un formulaire.
Par l’utilisation de cookies et outils d’analyse de navigation.
Lors de toute interaction directe avec nous (réseaux sociaux, courriel, etc.).

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Les informations collectées servent à :

Traiter et livrer vos commandes.
Répondre à vos questions et vous fournir un service personnalisé.
Améliorer votre expérience sur notre site.
Vous envoyer des courriels promotionnels ou informatifs si vous y avez consenti.
Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance, uniquement dans le cadre de nos services :

Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
Services de livraison
Outils d’analyse web (ex. : Google Analytics)
Fournisseurs techniques hébergeant notre site

Tous ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Où sont stockées les informations

Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays, selon les services que nous utilisons. Nos fournisseurs s'engagent à respecter les lois applicables sur la protection des données.

6. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables (ex. : obligations fiscales).

7. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

Connexions sécurisées (SSL)
Accès limité aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Sécurité renforcée des systèmes

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons clairement.

📅 Dernière mise à jour : 24-07-2025
📧 Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@wmenligne.com