Politique de livraison – WM

Chez WM, nous faisons de notre mieux pour vous livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et avec transparence. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour connaître les délais, les frais, les zones couvertes et plus encore.

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📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Note : Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

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🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

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• Au Canada​

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Si vous ne trouvez pas votre pays lors du passage à la caisse, n’hésitez pas à nous contacter.  Pour celles et ceux qui sont réellement intéressés par nos produits mais résident en dehors du Canada, écrivez-nous directement — nous ferons notre possible pour vous servir.

Voici notre courriel / adresse e-mail:    info@wmenligne.com

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🚚 Délais de livraison estimés

Les délais peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition choisi :

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Québec / Canada: 7 à  20 jours ouvrables

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Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, météo, etc.).

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💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

• Livraison standard au Canada : à partir de [ex. 8 $ CAD]

• Livraison gratuite : pour toute commande de plus de [ex. 100 $ CAD]*
  (*valable uniquement au Canada – à personnaliser)

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🔄 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre colis en temps réel.

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❗ Informations importantes

• Veillez à entrer une adresse complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse erronée.

• Si un colis est retourné à notre entrepôt suite à une adresse incorrecte ou à une impossibilité de livraison, les frais de renvoi seront à la charge du client.

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✉️ Questions ou problème de livraison ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou un retard inhabituel, contactez notre service client à :
📧 info@wmenligne.com